Der Ombudsmann des Bankenverbandes hat weiterhin jede Menge Arbeit

Kaum zu glauben, aber wahr: Seit inzwischen mehr als 25 Jahren sammelt der Ombudsmann des Bankenverbandes Kundenbeschwerden und versucht außergerichtlich Streitfälle beizulegen. Der Vorteil für die Bank: Wogen können geglättet werden, eine kundenfreundliche Lösung scheint in vielen Fällen möglich. Zudem gelangen nicht alle Streitfälle zur Aufsichtsbehörde, was einer Überlastung der Bürokratie entgegenwirkt.

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GroKo: Mehr Verbraucherschutz im Internet

Die Große Koalition steht. Die Verhandlungspartner sprachen dabei auch über den Verbraucherschutz im Internet. Im Entwurfspapier der entsprechenden Arbeitsgruppe mit Vertretern von CDU/CSU und SPD spielen dabei der Datenschutz sowie mehr Fairness bei der Preisgestaltung eine Rolle.

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Erst 2018 mehr Kostentransparenz bei Bankkonten

Die Gebühren häufig genutzter Serviceleistungen der Banken sollen, entsprechend einer Mitteilung der Verbraucherzentrale Sachsen, europaweit einheitlich dargestellt werden. Bislang gibt es jedoch noch keine Richtlinien der Bankenaufsicht EBA, nationale Vorgaben allerdings schon.

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