Neue EU-Richtlinien – Online-Shopping wird sicherer aber auch komplizierter

Identitätsdiebstahl ist beim Online-Shopping ein altbekanntes Problem und richtet jährlich große Schäden an. Nun reagiert die Europäische Union mit einer neuen Zahlungsrichtlinie, die das Bezahlen im Internet sicherer machen soll. Im Gegenzug wird die Zahlungsabwicklung sowohl für Verbraucher als auch für Händler deutlich komplizierter. Immerhin könnte es in vielen Fällen bald vorbei sein mit dem Bezahlen mit ein, zwei Klicks. Was also plant die EU?

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Girokonto-Vergleich schwer möglich – Zertifizierung fehlt in Deutschland

Deutschland ist – wie alle Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU) – verpflichtet, eine zertifizierte Internetseite zum Vergleich von Girokonten anzubieten. Das schafft die Bundesrepublik nicht mehr, weil staatliche Stellen versäumt haben, sich rechtzeitig um ein Privatunternehmen zu kümmern, das an der Zertifizierung interessiert ist.

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Der Ombudsmann des Bankenverbandes hat weiterhin jede Menge Arbeit

Kaum zu glauben, aber wahr: Seit inzwischen mehr als 25 Jahren sammelt der Ombudsmann des Bankenverbandes Kundenbeschwerden und versucht außergerichtlich Streitfälle beizulegen. Der Vorteil für die Bank: Wogen können geglättet werden, eine kundenfreundliche Lösung scheint in vielen Fällen möglich. Zudem gelangen nicht alle Streitfälle zur Aufsichtsbehörde, was einer Überlastung der Bürokratie entgegenwirkt.

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