Hilfe für Kleinanleger – So funktionieren Beschwerden bei der BaFin

Immer wieder kommt es vor, dass sich Kleinanleger bei der Wertpapieranlage schlecht beraten fühlen. Oft ist dieser Eindruck unbegründet, in einigen Fällen jedoch ist eine Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht (BaFin) gerechtfertigt. Was aber sind die Aufgaben der BaFin und was ist beim Einreichen einer Beschwerde zu beachten?

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Anbieterwechsel beim Energieversorger: Plötzlich sind es zwei

Bei der Verbraucherzentrale Bundesverband mehren sich die Beschwerden von Haushalten über Strom- und Gasanbieter: Sie locken die Kunden mit fragwürdigen Methoden von ihrem alten Versorger zu einem neuen. Das Unternehmen Eon fällt dabei besonders unangenehm auf: Die Marktwächter mahnten den Energieversorger ab.

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Verbraucherschützer warnen – Achtung vor unseriöser Partnervermittlung

Mit den Emotionen von Menschen ist viel Geld zu verdienen. In keinem Umfeld gilt dieser Grundsatz so sehr wie im Bereich von Dating und Partnervermittlung. Neben vielen seriösen Anbietern tummeln sich gerade hier aber immer wieder schwarze Schafe. Während in den meisten Fällen unseriöse Online-Portale oder Dating-Apps in der Kritik stehen, warnen thüringische Verbraucherschützer nun vor einer ganz besonderen Masche.

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Verbraucherschützer warnen – Vorsicht vor Vertragsabschlüssen am Telefon

Vertragsabschlüsse am Telefon sind ein heikles Thema, denn sie sind für Verbraucher mit vielen Fallen gespickt. Das hat die Verbraucherschutzplattform „Marktwächter“ auf den Plan gerufen, die sich im Rahmen einer Untersuchung näher mit der Thematik und den Geschäftspraktiken auf dem Telekommunikationsmarkt auseinandergesetzt hat. Die Ergebnisse sind ernüchternd.

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Verbraucherschutzverband spricht sich für automatische Entschädigungszahlungen bei Flugverspätungen aus

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Der Sommer 2018 war für Flugreisende ein Sommer der unangenehmeren Sorte. Flugausfälle und Streiks haben über viele Wochen die Ferienstimmung überschattet und sowohl in Deutschland als auch europaweit zum Ausfall tausender Flüge geführt. Nun schaltet sich der Bundesverband Verbraucherschutzzentralen (vzbv) ein und fordert von Airlines und den deutschen Flughäfen massive Verbesserungen.

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Gericht bestätigt Kürzung der Bewertungsreserven – rügt aber Intransparenz der Versicherer

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Lebensversicherer dürfen die Anteile der Bewertungsreserven für ihre Kunden kürzen. Diese Neuregelung ist rechtens, bestätigt jetzt der Bundesgerichtshof (BGH). Er beklagt jedoch gleichzeitig die Intransparenz der Versicherer und verweist daher einen konkreten Fall zurück an das Landgericht Düsseldorf.

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Neues Reisevertragsrecht bekommt Kritik von Verbraucherschützern

Seit dem 1. Juli 2018 gelten auch in Deutschland beim Reisevertragsrecht die neuen Regelungen. Diese Pauschalreise-Richtlinie besitzt Gültigkeit in allen Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU). Bei der Verbraucherzentrale Bundesverband bekommen die neuen Regelungen keine guten Noten: Sie bedeuten nach seiner Einschätzung eine Verschlechterung für Verbraucher. Mehr denn je sei es wichtig, ein wachsames Auge bei der Buchung zu haben und für eventuelle Schadensersatz-Ansprüche juristischen Beistand zu suchen.

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Große Drogeriemärkte kritisieren Amazon wegen angeblich mangelndem Verbraucherschutz

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Drei der größten stationären Einzelhändler für Drogerieartikel und Schönnheitsprodukte in Deutschland dm, Rossmann und Douglas weisen auf Lücken im Verbraucherschutz und in der Produktsicherheit bei amazon hin. Sowohl die Tagespresse, als auch die Fernsehnachrichten berichteten über einen Produkttest, den die Drogeriemärkte in einem unabhängigen Labor gestartet hätten. Demnach wären beliebte Produkte von amazon Marketplace-Händlern aus China getestet worden, die direkt an die Endverbraucher geliefert worden sind.

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Mehr Rechte für Verbraucher EU-weit auf dem Weg

Die Verbraucherschutzrechte in den Mitgliedsstaaten der Europäischen Union (EU) werden deutlich besser. Allerdings dauert es noch eine Weile, bis sie greifen. Nach Ansicht des Wirtschaftsjuristen Martin Rätze kommen sie nicht mehr vor den Europawahlen 2019 auf den Gesetzgebungsweg. Danach haben die Mitgliedsstaaten noch 18 Monate Zeit für die Umsetzung.

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